Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
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Demandes de contact
Nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la priorité ou le service éventuellement sélectionné et le contenu de votre message pour répondre à votre demande, vous recontacter par e-mail ou téléphone et préparer un premier échange. Le nom, l'e-mail, le téléphone et le message sont obligatoires ; leur absence empêche l'envoi du formulaire. Pour un projet de prestation, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; pour les autres échanges professionnels, il repose sur notre intérêt légitime à gérer les sollicitations reçues. Merci de ne transmettre aucune donnée de santé, donnée bancaire ou information confidentielle concernant vos propres clients dans le formulaire.
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange. Lorsqu'une relation commerciale débute, les données nécessaires rejoignent le dossier client et suivent les règles de conservation propres à cette relation et aux obligations légales applicables.
Utilisation des coordonnées
L'envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter. Les coordonnées reçues par ce formulaire servent à traiter votre demande et à assurer les échanges qui en découlent ; elles ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à des communications commerciales.
Prestataires et sécurité
Les données sont accessibles à Carine Job et, lorsque votre demande le nécessite, aux intervenants habilités de MetamorphIA mobilisés pour vous répondre. Les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, au formulaire et à la messagerie peuvent également traiter ces données pour notre compte. Nous ne vendons pas vos données. Nous limitons les accès et appliquons des mesures de sécurité adaptées aux risques.
L'envoi des e-mails du formulaire est assuré par Brevo (Brevo SAS, Paris, France), qui agit comme sous-traitant : seules les données techniques d'acheminement lui transitent (adresse, objet, contenu du message, journaux d'envoi). Brevo héberge ces données dans l'Union européenne (OVH en France, Google Cloud en Belgique) et fait appel à des sous-traitants ultérieurs dont certains sont établis aux États-Unis (notamment Cloudflare, diffusion et protection du service) ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et des clauses contractuelles types. La liste à jour figure à l'annexe 2 de l'accord de traitement des données de Brevo.
Mesure des visites
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Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection et retirer votre consentement pour l'avenir. Contact : info@metamorph-ia.be. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be. Le site ne prend aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard.